【培訓 & 教學】疫情時代的線上 (遠距) 教學

自從 2020 年新冠疫情 (Covid-19) 肆虐全球，全世界的生活習慣都亂了套，許多人的工作、學習模式被迫轉為線上。雖然有人排斥、有人接受，每個人的感受度也大不同，但適應新型態已經變成一個必然。

台灣堪稱是全球防疫的最佳典範，一路挺過了許多新冠危機，甚至不用像許多國家處於那麼緊繃的狀態。但意外總是來得突如其來，「三級警戒」在 2021 年 5 月降臨台灣，封城令讓再急的事情都得暫緩腳步。

全台各級學校學生共有 421.2 萬人受到影響，其中還不包含職訓、補教、社大等類型課程，不過最頭疼的還是老師們，必須馬上在短時間建立起線上課程。

線上學習適應力調查

隨著這波疫情，筆者也被迫要調整為線上 (遠距) 教學，一直到 2021 年底共經歷了 9 個課程，有將近 300 位同學加入線上學習。(對象多為 25-55 歲的成人)

筆者分別邀請了這些同學們填寫學習問卷，瞭解一下他們對線上學習的「適應力」。在課程中的調查顯示，有高達 67.3% 的同學會擔心這種新的學習方式，也覺得線上學習專注度會不如在實體教室。

▲ 初期調查有超過 2/3 的同學覺得學習受到影響

▲ 提高專注度是線上學習的關鍵

體驗完有系統的線上教學後，統計數據卻出現大逆轉的結果，有 20.6% 的同學將遠距課程作為首選，更有 59.8% 的同學覺得遠距和實體課程是沒有差別的。

▲ 有過半數的學生認為遠距和實體課程是沒有差別的

以筆者教授的視覺設計、數位行銷來說，它們都需要相當程度的理解及實作，但最後有高達 3/4 的同學認同線上也能學好技能，而且自評學習表現還不錯。

▲ 有高達 3/4 的同學認同線上也能學好技能

▲ 學習表現並不會因為線上學習而打折扣

優化線上學習

看完這些統計數據，可能會有點意外，但好像又沒那麼意外。這證明了學習正在進入「無差別化」的領域，疫情只是加速流程的推手，讓更多人開始體驗線上學習。

稍微轉換思考一下，建立了良好的學習感受度，接受線上學習的意願自然就會提高。筆者也分享幾個從線上教學累積到的經驗：

(1) 良好的線上互動

學習環境從實體轉往線上，很容易產生教學互動上的疏離感，在新課程裡尤其明顯。要協助學生融入學習情境，老師們必須付出更多的心力，但有時候主動關心是不錯的開始。

除了即時的線上互動，老師若有經營社群也能激起學生的學習興趣，許多潛在的效果能慢慢轉換為線上教學的互動氛圍。

(2) 善用學習管理工具

雖然每個老師們都有自己的授課習慣，但仍建議為線上課程導入數位管理，像 Google Classroom 就是免費且不錯的管理工具，可以協助老師輕鬆完成課程公告、回收作業。

另外，筆者也會利用 Google Classroom 的訊息串，來幫同學們製作同步筆記，減輕大家線上學習的壓力，就能更專注於課程學習。

(3) 直播感受度

其實線上教學不輸給任何的直播內容，老師們更要習慣打理自己的形象。除了基本的衣著、妝容外，也要注意鏡頭與光源帶來的影響，灰暗的畫面很容易讓人丟失專注力。

而聲音的感受度更會伴隨整場線上教學，換上收音效果好的麥克風或耳麥，就能讓教學留下好印象。所以每個直播細節都值得老師留意，讓同學們沈浸在舒服的學習氛圍！

▲ 建立良好的學習感受度，線上學習的意願自然就會提高

總結

「實體教學會被線上教學所取代嗎？」

筆者相信答案應該是否定的，兩者都有無法取代彼此的絕對優勢，實體教學的原型體驗、直接互動都彌足珍貴，但線上教學的即時性、零距離卻讓教學更充滿彈性。

這很像是十年前的電子書浪潮，紙本書並沒有因為平板普及率被取代，圖書館也依然存在我們的生活日常，它們只是不斷演變成新的閱讀型態。

疫情雖然暫時看不到終點，但總有機會落幕或趨緩。實體教學不會離開我們，但線上 (遠距) 教學將會有更高的接受度，兩者在未來也會被我們定義出新的學習價值！

▲ 線上 (遠距) 教學正為學習帶來全新視野

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